Lucía Paredes
UX/UI Designer
baubaubau
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La app para organizar, coordinar y planificar el día a día de tu mascota.
La app para organizar, coordinar y planificar el día a día de tu mascota.
La app para organizar, coordinar y planificar el día a día de tu mascota.
bau
bau
bau
bau
bau
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más mascotas que niños
En España, hay más mascotas que niños
más mascotas que niños
En España, hay más mascotas que niños
Un 27% de los hogares españoles posee, al menos, un perro y un 17% posee un gato.
Un 27% de los hogares españoles posee, al menos, un perro y un 17% posee un gato.
9,3 millones
de mascotas.
9,3 millones
de mascotas.
6,6 millones
de niños.
6,6 millones
de niños.
mascota
Vie
09
Sab
10
Dom
11
Lun
12
Mar
13
6 tienen perro
4 tienen gato
12:24
De cada 10 hogares con
mascota
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6 tienen perro
4 tienen gato
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De cada 10 hogares con
Contexto
Contexto
investigación
investigación
Antes de sumergirme en el diseño de la app,
analicé la competencia y los potenciales usuarios.
Antes de sumergirme en el diseño de la app,
analicé la competencia y los potenciales usuarios.
un desafío
un desafío
organización del día a día
organización del día a día
Un miembro más de la familia = más responsabilidades
Un miembro más de la familia = más responsabilidades
más responsabilidades
más responsabilidades
El 92% de los dueños asegura que sus mascotas forman parte de la familia. Las responsabilidades relacionadas con las mascotas se suman a una larga lista de tareas cotidianas, lo que convierte la organización del día a día en todo un desafío y puede poner en jaque su bienestar.
El 92% de los dueños asegura que sus mascotas forman parte de la familia. Las responsabilidades relacionadas con las mascotas se suman a una larga lista de tareas cotidianas, lo que convierte la organización del día a día en todo un desafío y puede poner en jaque su bienestar.
Problema
Problema
Esta situación ha generado una creciente demanda de servicios y herramientas que faciliten la gestión integral de la salud y bienestar de nuestras mascotas.
Esta situación ha generado una creciente demanda de servicios y herramientas que faciliten la gestión integral de la salud y bienestar de nuestras mascotas.
Objetivo
Objetivo
Salud
Salud
Tareas
Tareas
Citas
Citas
Eventos
Eventos
Un espacio digital dedicado íntegramente a su cuidado y atención,
donde registrar tareas y citas importantes para garantizar su bienestar.
Un espacio digital dedicado íntegramente a su cuidado y atención, donde registrar tareas y citas importantes para garantizar su bienestar.
Una app 360 en la que centralizar toda la gestión de la vida de nuestras mascotas.
Tareas
Auditoría competitiva
Auditoría competitiva
Las 4 aplicaciones analizadas permiten al dueño organizar diversos aspectos de la vida de sus mascotas, como citas veterinarias o de entrenamiento, aunque ninguna de ellas es del todo completa y no ofrecen diseños demasiado atractivos. Además, ninguna tiene gran relevancia en España. Tras analizar los competidores, pude trazar una primera lista de las funcionalidades que podrían ser imprescindibles en una app de estas características.
Las 4 aplicaciones analizadas permiten al dueño organizar diversos aspectos de la vida de sus mascotas, como citas veterinarias o de entrenamiento, aunque ninguna de ellas es del todo completa y no ofrecen diseños demasiado atractivos. Además, ninguna tiene gran relevancia en España. Tras analizar los competidores, pude trazar una primera lista de las funcionalidades que podrían ser imprescindibles en una app de estas características.
User research
User research
A continuación, los puntos principales extraídos de la investigación con usuarios -5 entrevistas-, transformada en necesidades de las siguientes user personas.
A continuación, los puntos principales extraídos de la investigación con usuarios -5 entrevistas-, transformada en necesidades de las siguientes user personas.
Martín Molina
Martín Molina
53 años
53 años
Casado, 3 hijos. Tiene un perro y un gato
Casado, 3 hijos. Tiene un perro y un gato
Coordinarse con su familia en el ciudado de sus mascotas
Coordinarse con su familia en el ciudado de sus mascotas
Que todos los miembros de su familia puedan aprender sobre su ciudado con recursos didácticos adaptados a su edad
Que todos los miembros de su familia puedan aprender sobre su ciudado con recursos didácticos adaptados a su edad
Llevar un registro de los gastos que suponen sus mascotas
Llevar un registro de los gastos que suponen sus mascotas
No olvidar ninguna cita con el veterinario
No olvidar ninguna cita con el veterinario
Tener una copia digital del historial clínico en caso de emergencia o de pérdida
Tener una copia digital del historial clínico en caso de emergencia o de pérdida
Clara Suárez
Clara Suárez
27 años
27 años
Soltera. Tiene una perra PPP (Rottweiler)
Soltera. Tiene una perra PPP (Rottweiler)
Mantener un registro de los cuidados que requiere su perra
Mantener un registro de los cuidados que requiere su perra
Llevar siempre la licencia PPP y el historial médico encima, en caso de emergencia
Llevar siempre la licencia PPP y el historial médico encima, en caso de emergencia
Potenciar las capacidades de su perra con un entrenamiento y adiestramiento continuos, para poder llevarla siempre consigo
Potenciar las capacidades de su perra con un entrenamiento y adiestramiento continuos, para poder llevarla siempre consigo
Controlar que su perra esté bien cuando se queda sola en casa
Controlar que su perra esté bien cuando se queda sola en casa
Nombre
Pet
Growth Notes
My Pet
Pet Parents
FindPet
App
App
App
App
Web
Soporte
Directo
Directo
Directo
Indirecto
Tipo
Fremium
De pago
Gratuita
Fremium
Modelo
0,99€
2,99€
-
0,99€-23,99€
Precio
No
Sí
No
Sí
¿Español?
Hallazgos
Hallazgos
En este punto, ya conocía cuáles eran las funcionalidades que los usuarios querrían explotar en una app de estas características y había estudiado los puntos fuertes y de mejora de los competidores para poder establecer mi propuesta de valor.
En este punto, ya conocía cuáles eran las funcionalidades que los usuarios querrían explotar en una app de estas características y había estudiado los puntos fuertes y de mejora de los competidores para poder establecer mi propuesta de valor.
Los 4 focos principales del MVP
Los 4 focos principales del MVP
Los 4 focos principales del MVP
Los 4 focos principales del MVP
Una aplicación de estas características, de uso diario y cuya finalidad es hacer más fácil la vida de los usuarios, debe tener un diseño limpio, claro y conciso, con un acceso directo a las funcionalidades fundamentales . Además, debe ser intuitivo para ser usado por personas de todas las edades, aunque el target principal sea un público adulto.
Una aplicación de estas características, de uso diario y cuya finalidad es hacer más fácil la vida de los usuarios, debe tener un diseño limpio, claro y conciso, con un acceso directo a las funcionalidades fundamentales . Además, debe ser intuitivo para ser usado por personas de todas las edades, aunque el target principal sea un público adulto.
Tareas
Historial de gastos
1
Para manetener un registro
Calendario
Documentos
Historial clínico
2
Ficha individual
Acceso a la información
de cada mascota
3
Por edades
Por temáticas
Contenido informativo
Primeros auxilios
Animales perdidos
4
Vet 24h
Emergencias
Tareas
Historial de gastos
1
Para manetener un registro
Calendario
Documentos
Historial clínico
2
Ficha individual
Acceso a la información
de cada mascota
3
Por edades
Por temáticas
Contenido informativo
Primeros auxilios
Animales perdidos
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Inicio
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🚨
Emergencias
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Mascotas perdidas
Sign-up / Log-in
Sign-up / Log-in
Onboarding
Onboarding
Home
Home
A continuación, creé un site map para determinar la gestión y distribución de contenidos y de las funcionalidades.
A continuación, creé un site map para determinar la gestión y distribución de contenidos y de las funcionalidades.
Diseños
Diseños
Con todos los datos arrojados por la investigación de la competencia y por las intervenciones de los entrevistados pude establecer la lista de funcionalidades potenciales para el MVP de la app. Con la arquitectura de la información clara, sujeta a cambios en función de los test de usuario, pude comenzar a bocetar las pantallas y hacer los wireframes en mid-fi, no sin antes establecer el Design System y el branding.
Con todos los datos arrojados por la investigación de la competencia y por las intervenciones de los entrevistados pude establecer la lista de funcionalidades potenciales para el MVP de la app. Con la arquitectura de la información clara, sujeta a cambios en función de los test de usuario, pude comenzar a bocetar las pantallas y hacer los wireframes en mid-fi, no sin antes establecer el Design System y el branding.
Los usuarios prefieren espaciar los botones de "Notificaciones" y "Emergencias".
Además, de esta forma, el nombre del perfil se convierte en un botón desplegable, como título principal, que permite cambiar de perfil y añadir uno nuevo, creándolo de 0 o vinculando uno ya existente.
Los usuarios prefieren espaciar los botones de "Notificaciones" y "Emergencias".
Además, de esta forma, el nombre del perfil se convierte en un botón desplegable, como título principal, que permite cambiar de perfil y añadir uno nuevo, creándolo de 0 o vinculando uno ya existente.
antes
antes
Antes
Antes
después
después
Después
Después
En la Home…
En la Home…
El concepto de la aplicación gira en torno a los animales de compañía y su bienestar. El nombre escogido para la app es “Bau”, la onomatopeya de ladrido de un perro en italiano.
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Colores
CFE0FF
Nube
9DC0F9
Arona
04132B
Obsidian
F1F5FE
Mist
El proceso de diseño
El proceso de diseño
Sketch
Sketch
Wireframe mid-fi
Wireframe mid-fi
Wireframe hi-fi
Wireframe hi-fi
Con el branding de Bau definido pude proceder a diseñar el resto de pantallas. A continuación, se muestran, a la izquierda, los distintos user flow de la app con el diseño en alta fidelidad. Haz hover sobre ellos para descubrir el wireframe mid-fi con el que comencé a trabajar en cada pantalla. Para hacer un tour completo por toda la app, pulsa en los mockups de la derecha.
Con el branding de Bau definido pude proceder a diseñar el resto de pantallas. A continuación, se muestran, a la izquierda, los distintos user flow de la app con el diseño en alta fidelidad y el wireframe mid-fi con el que comencé a trabajar en cada pantalla. Para hacer un tour completo por toda la app, pulsa en los mockups de la derecha.
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Los principales hallazgos de los test de usuario
Los principales hallazgos de los test de usuario
test de usuario
test de usuario
Aprendizajes
Aprendizajes
La Ficha quedaría completa con la opción de pre-redactar un borrador de aviso por pérdida. De esta manera, quedaría guardado para poder ser publicado en pocos segundos en caso de emergencia por la pérdida de nuestra mascota.
La Ficha quedaría completa con la opción de pre-redactar un borrador de aviso por pérdida. De esta manera, quedaría guardado para poder ser publicado en pocos segundos en caso de emergencia por la pérdida de nuestra mascota.
antes
antes
Antes
Antes
después
después
Después
Después
Borrador de aviso por pérdida pre-redactado
Borrador de aviso por pérdida pre-redactado
Los tres tipos de vista del calendario
Los tres tipos de vista del calendario
Vista semanal
Vista mensual
Vista anual
En un test A/B sobre estas dos funcionalidades, todos los usuarios prefirieron las opciones avanzadas del mockup B, a la derecha, por ser más detalladas.
En un test A/B sobre estas dos funcionalidades, todos los usuarios prefirieron las opciones avanzadas del mockup B, a la derecha, por ser más detalladas.
antes
antes
Antes
Antes
después
después
Después
Después
A
A
B
B
Filtros avanzados en la página "Tareas"
Filtros avanzados en la página "Tareas"
La representación gráfica de los gastos anuales por mascota es, según los usuarios, una funcionalidad muy útil que ayuda a visualizar y comparar de forma rápida los gastos de cada mes.
La representación gráfica de los gastos anuales por mascota es, según los usuarios, una funcionalidad muy útil que ayuda a visualizar y comparar de forma rápida los gastos de cada mes.
Gráfico de barras con los gastos anuales
Gráfico de barras con los gastos anuales
El perfil de mascota se deshabilita para mostrar el aviso por pérdida. Con el toggle podemos desactivar dicho aviso y recuperar el perfil de mascota una vez haya aparecido.
El perfil de mascota se deshabilita para mostrar el aviso por pérdida. Con el toggle podemos desactivar dicho aviso y recuperar el perfil de mascota una vez haya aparecido.
Aviso por pérdida publicado en el perfil de mascota
Aviso por pérdida publicado en el perfil de mascota
Algunos usuarios aseguran preferir el modo oscuro puesto que ayuda a disminuir la fatiga ocular. En los ajustes se añade la opción de personalizar tanto el modo de visualización como los labels del tab bar.
Algunos usuarios aseguran preferir el modo oscuro puesto que ayuda a disminuir la fatiga ocular. En los ajustes se añade la opción de personalizar tanto el modo de visualización como los labels del tab bar.
Dark mode
Dark mode
Personalización del modo de visualización
Personalización del modo de visualización
Acciones rápidas de la app
Acciones rápidas de la app
Cuentas para veterinarios
Cuentas para veterinarios
Los veterinarios también pueden crear un perfil profesional en el que almacenar la información de sus pacientes, concertar citas en el calendario y vincularlas con los dueños. Además, el profesional podrá cambiar a su perfil personal de una manera muy sencilla.
Los veterinarios también pueden crear un perfil profesional en el que almacenar la información de sus pacientes, concertar citas en el calendario y vincularlas con los dueños. Además, el profesional podrá cambiar a su perfil personal de una manera muy sencilla.
El perfil profesional
El perfil profesional
Con la aplicación diseñada en su totalidad, era fundamental llevar a cabo el diseño de una landing page para convertir las visitas en descargas de Bau. ¡Haciendo hover sobre el dispositivo podrás reproducir el prototipo de la landing!
Con la aplicación diseñada en su totalidad, era fundamental llevar a cabo el diseño de una landing page para convertir las visitas en descargas de Bau. ¡Haciendo click sobre el dispositivo podrás reproducir el prototipo de la landing!
¡Descarga bau!
Organiza, coordina y planifica el día a día de tu mascota.
Una app, cuidado 360. Bau es la única en España dedicada íntegramente a hacer tu vida más fácil optimizando el tiempo que dedicas al cuidado diario de tu mascota.
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Paseo largo
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Ene
Feb
Mar
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Desglose de gastos
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Comida
Zooplus. Royal Canin Hypoallergenic
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Veterinario
Vacuna de la alergia
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@anaiglesias te ha asignado una tarea.
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En España, hay más mascotas que niños
Un 27% de los hogares españoles posee, al menos, un perro y un 17% posee un gato.
9,3 millones
de mascotas.
6,6 millones
de niños.
mascota
De cada 10 hogares con
Contexto
un desafío
organización del día a día
Un miembro más de la familia = más responsabilidades
más responsabilidades
El 92% de los dueños asegura que sus mascotas forman parte de la familia. Las responsabilidades relacionadas con las mascotas se suman a una larga lista de tareas cotidianas, lo que convierte la organización del día a día en todo un desafío y puede poner en jaque su bienestar.
Problema
Esta situación ha generado una creciente demanda de servicios y herramientas que faciliten la gestión integral de la salud y bienestar de nuestras mascotas.
Salud
Citas
Eventos
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Objetivo
Un espacio digital dedicado íntegramente a su cuidado y atención, donde registrar tareas y citas importantes para garantizar su bienestar.
Una app 360 en la que centralizar toda la gestión de la vida de nuestras mascotas.
Antes de sumergirme en el diseño de la app,
analicé la competencia y los potenciales usuarios.
investigación
Auditoría competitiva
Las 4 aplicaciones analizadas permiten al dueño organizar diversos aspectos de la vida de sus mascotas, como citas veterinarias o de entrenamiento, aunque ninguna de ellas es del todo completa y no ofrecen diseños demasiado atractivos. Además, ninguna tiene gran relevancia en España. Tras analizar los competidores, pude trazar una primera lista de las funcionalidades que podrían ser imprescindibles en una app de estas características.
User research
A continuación, los puntos principales extraídos de la investigación con usuarios -5 entrevistas-, transformada en necesidades de las siguientes user personas.
Martín Molina
53 años
Casado, 3 hijos. Tiene un perro y un gato
Coordinarse con su familia en el ciudado de sus mascotas
Que todos los miembros de su familia puedan aprender sobre su ciudado con recursos didácticos adaptados a su edad
Llevar un registro de los gastos que suponen sus mascotas
No olvidar ninguna cita con el veterinario
Tener una copia digital del historial clínico en caso de emergencia o de pérdida
Clara Suárez
27 años
Soltera. Tiene una perra PPP (Rottweiler)
Mantener un registro de los cuidados que requiere su perra
Llevar siempre la licencia PPP y el historial médico encima, en caso de emergencia
Potenciar las capacidades de su perra con un entrenamiento y adiestramiento continuos, para poder llevarla siempre consigo
Controlar que su perra esté bien cuando se queda sola en casa
Hallazgos
En este punto, ya conocía cuáles eran las funcionalidades que los usuarios querrían explotar en una app de estas características y había estudiado los puntos fuertes y de mejora de los competidores para poder establecer mi propuesta de valor.
Los 4 focos principales del MVP
Los 4 focos principales del MVP
Una aplicación de estas características, de uso diario y cuya finalidad es hacer más fácil la vida de los usuarios, debe tener un diseño limpio, claro y conciso, con un acceso directo a las funcionalidades fundamentales . Además, debe ser intuitivo para ser usado por personas de todas las edades, aunque el target principal sea un público adulto.
1
Para manetener un registro
Tareas
Historial de gastos
Calendario
Documentos
Historial clínico
2
Ficha individual
Acceso a la información
de cada mascota
Por temáticas
Por edades
3
Contenido informativo
Primeros auxilios
Animales perdidos
4
Vet 24h
Emergencias
A continuación, cree un site map para determinar
la gestión y distribución de contenidos y de las funcionaldidades. .
Diseños
Con todos los datos arrojados por la investigación de la competencia y por las intervenciones de los entrevistados pude establecer la lista de funcionalidades potenciales para el MVP de la app. Con la arquitectura de la información clara, sujeta a cambios en función de los test de usuario, pude comenzar a bocetar las pantallas y hacer los wireframes en mid-fi, no sin antes establecer el Design System y el branding.
El proceso de diseño
Wireframe mid-fi
Wireframe hi-fi
Sketch
Con el branding de Bau definido pude proceder a diseñar el resto de pantallas. A continuación, se muestran, a la izquierda, los distintos user flow de la app con el diseño en alta fidelidad y el wireframe mid-fi con el que comencé a trabajar en cada pantalla. Para hacer un tour completo por toda la app, pulsa en los mockups de la derecha.
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Los principales hallazgos de los test de usuario
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Aprendizajes
Los usuarios prefieren espaciar los botones de "Notificaciones" y "Emergencias".
Además, de esta forma, el nombre del perfil se convierte en un botón desplegable, como título principal, que permite cambiar de perfil y añadir uno nuevo, creándolo de 0 o vinculando uno ya existente.
antes
Antes
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En la Home…
La Ficha quedaría completa con la opción de pre-redactar un borrador de aviso por pérdida. De esta manera, quedaría guardado para poder ser publicado en pocos segundos en caso de emergencia por la pérdida de nuestra mascota.
antes
Antes
Borrador de aviso por pérdida pre-redactado
Los tres tipos de vista del calendario
Vista semanal
Vista mensual
Vista anual
En un test A/B sobre estas dos funcionalidades, todos los usuarios prefirieron las opciones avanzadas del mockup B por ser más detalladas.
antes
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A
Filtros avanzados en la página "Tareas"
La representación gráfica de los gastos anuales por mascota es, según los usuarios, una funcionalidad muy útil que ayuda a visualizar y comparar de forma rápida los gastos de cada mes.
Gráfico de barras con los gastos anuales
El perfil de mascota se deshabilita para mostrar el aviso por pérdida. Con el toggle podemos desactivar dicho aviso y recuperar el perfil de mascota una vez haya aparecido.
Aviso por pérdida publicado en el perfil de mascota
Algunos usuarios aseguran preferir el modo oscuro puesto que ayuda a disminuir la fatiga ocular. En los ajustes se añade la opción de personalizar tanto el modo de visualización como los labels del tab bar.
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Los veterinarios también pueden crear un perfil profesional en el que almacenar la información de sus pacientes, concertar citas en el calendario y vincularlas con los dueños. Además, el profesional podrá cambiar a su perfil personal de una manera muy sencilla.
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El perfil profesional
Con la aplicación diseñada en su totalidad, era fundamental llevar a cabo el diseño de una landing page para convertir las visitas en descargas de Bau. ¡Haciendo click sobre el dispositivo podrás reproducir el prototipo de la landing!